V spodnjih vrsticah so zbrana najpogostejša vprašanja, ki se pojavljajo uporabnikom, pri nudenju pomoči:
NAJHITREJŠA POT DO POMOČI
Priporočamo vam, da zahteve za pomoč oddajate izključno preko uporabniškega portala https://saopsupport.microsoftcrmportals.com/sl-SI/.Preko uporabniškega portala imate vpogled v vašo evidenco oddanih zahtevkov, kdaj je bil vaš zahtevek sprejet v reševanje, kdaj in s kakšno rešitvijo je bil zaključen, ali je še na čakalni listi itd.Odpiranje zahtevka preko telefona in e-pošte ni ustrezen način (skladen z vzdrževalno pogodbo) zato vam to odsvetujemo, saj bo vaš zahtevek prišel kasneje v reševanje. Lahko se namreč zgodi, da so sodelavci, ki jih kontaktirate po telefonu ali e-pošti ta dan odsotni oz. pri drugih uporabnikih na terenu in se vam ne uspejo oglasiti.
KDAJ BREZPLAČNA POMOČ?
PLAČLJIVA POMOČ velja v naslednjih primerih, če:
Kdaj se POMOČI NE OMOGOČA?
BLOG: Poplave 2023 – ukrepi za pomoč pri odpravi posledic
BLOG: Najpogostejše računovodske napake v javnem sektorju
BLOG: Vodenje evidenc o izrabi delovnega časa
BLOG: Regres 2023 v podjetju
BLOG: ZVOP-2 in izrekanje kazni
BLOG: Novi obrazec REK-O od 1. januarja 2023 dalje